Pitanja i odgovori

Trenutno je moguća samo dostava unutar Bosne i Hercegovine u kombinaciji sa plaćanjem pouzećem.

Registrovati se možete kao novi korisnik tako da izaberete korisničko ime i lozinku te popunite sva potrebna polja o adresi, broju telefona i drugo.

Proizvode sa online apoteke možete naručiti putem naše online platforme, elektronskom poštom ili putem kontakt telefona. Pritom je potrebno navesti ime i prezime, tačnu adresu, broj telefona na koji Vas možemo kontaktirati.

Narudžbe ćemo poslati u roku 3 radna dana (subote, nedjelje i praznici isključeni), zavisno od trenutne raspoloživosti artikla. Ako je željeni artikl na stanju i naručen je do 13 sati, poslat ćemo ga već isti dan. Dostava će biti obavljena u roku 3-4 radna dana nakon što pošaljemo narudžbu, o čemu ćete biti obavješteni putem email-a.

Cijena dostave zavisi od vrijednosti naručene robe i ona je jedinstvena za sva mjesta unutar Bosne i Hercegovine. U cijenu dostave su uračunati troškovi plaćanja pouzećem. Za narudžbe do 60,00 KM dostava se naplaćuje 6,00 KM (PDV uključen), dok je za narudžbe preko 60,00 KM (ukupna vrijednost, samo proizvodi) dostava besplatna.

Trenutno možete samo platiti pouzećem tj. plaćate dostavljaču prilikom dostave. Troškovi plaćanja pouzećem su već uračunati u troškove dostave.

Ne. Sa našeg web shopa možete naručiti proizvode u bilo kojem iznosu.

Ukoliko Vam nećemo moći isporučiti pošiljku u navedenom roku ili uopšte, bićete o tome obaviješteni. Vi se potom možete odlučiti hoćete li prekinuti narudžbu ili pričekati da naručeni proizvod bude dostupan.

Broj telefona potreban nam je radi lakše komunikacije. Vaš broj telefona prosleđujemo i našoj kurirskoj službi radi dostave.

Za vrijeme akcija i promocija (na primjer besplatna poštarina) moguće je duže vrijeme trajanja dostave, u tom slučaju bićete blagovremeno telefonski obavješteni.